วันนี้ (7 สิงหาคม 2569) – กรมทางหลวงเข้าร่วมประชุมการดำเนินงานด้านการเชื่อมโยงระบบบริการภาครัฐอิเล็กทรอนิกส์ (e-Service) กับแพลตฟอร์มดิจิทัลกลาง “ทางรัฐ” ตามแนวทางของสำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ (ก.พ.ร.) ร่วมกับสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) (สพร.) เพื่อยกระดับการให้บริการประชาชนผ่านช่องทางดิจิทัล ให้สามารถเข้าถึงบริการของภาครัฐได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และเป็นระบบมากยิ่งขึ้น

สำนักงาน ก.พ.ร. ได้กำหนดให้หน่วยงานภาครัฐดำเนินการเชื่อมโยงระบบงานบริการที่เป็น e-Service เข้ากับแพลตฟอร์มดิจิทัลกลาง “ทางรัฐ” ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของตัวชี้วัดการดำเนินงานของกรมทางหลวง ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569 โดยกรมทางหลวงได้พัฒนาระบบงานบริการอิเล็กทรอนิกส์ จำนวน 4 ระบบ ประกอบด้วย

1. ระบบบริการประชาชนอิเล็กทรอนิกส์ (DOH e-Service) สำนักอำนวยความปลอดภัย

2. ระบบสารสนเทศเพื่อการลงทะเบียนผู้รับจ้างแบบดิจิทัล (DCS) สำนักมาตรฐานและประเมินผล

3. ระบบการอนุญาตเดินรถพิเศษบนทางหลวง (Thailand Overweight Truck Permit) สำนักงานควบคุมน้ำหนักยานพาหนะ

4. ระบบร้องเรียนร้องทุกข์ กรมทางหลวง (DOH Complaint) สำนักงานเลขานุการกรม

ทั้งนี้ กรมทางหลวงเตรียมนำ “ระบบร้องเรียนร้องทุกข์ กรมทางหลวง (DOH Complaint)” ของสำนักงานเลขานุการกรม เชื่อมโยงและเปิดให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม “ทางรัฐ” เป็นระบบแรก ภายในเดือนกันยายน 2569 เพื่อเพิ่มช่องทางให้ประชาชนสามารถแจ้งเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์ ติดตามเรื่อง และเข้าถึงบริการของกรมทางหลวงได้สะดวกยิ่งขึ้น ขณะที่ระบบงานบริการอีก 3 ระบบ อยู่ระหว่างการเตรียมความพร้อมสำหรับการเปิดให้บริการในลำดับต่อไป